購買問題

清洗保養

功能說明

購買問題

Q1. 我錯過了嘖嘖眾籌，哪裡還可以買到奇異T、銀纖襪商品呢?

O5Pro的官方網站目前可以開始購買。

2019年11月開始，會在台北的拓荒者店面販賣，可前往他們的實體店面試穿唷。
另外，南投的朋友，也可以到「浩克運動空間」購買有健身房標誌的奇異T唷。

Q2. 請問有實體店面可以試穿嗎?

預計從2019年11月開始，我們會跟拓荒者－戶外用品店合作，在他們的店面上架，可前往以下店面試穿。

門市一覽表：

<拓荒者信義旗艦店>
台北市大安區信義路三段162號之1

<拓荒者衡陽店>
台北市中正區衡陽路114號

<拓荒者中山店>
台北市中正區中山北路一段16號

<拓荒者北新店>
新北市新店區北新路三段29號

Q3. 運費怎麼算?

在O5Pro的官方網站購買商品，依照您寄送方式運費會有不同，宅配到府台灣本島為80元，外島為120元新台幣。若您選用全家店到店，依照全家的公告費用為主，目前不分本島外島都收60元新台幣。若你在其他平台購買，請參照該平台的運費規則。
海外的部分，目前僅提供宅配到香港，運費為200元新台幣。

若其他海外地區，運費都需加250 – 600元新台幣左右不等，請先洽O5 Pro客服。

Q4. 哪裡可以確認我的訂單？什麼時候可以收到貨？

付款成功後，金流公司Paynow會發一封Email給您。我們收到您的付款成功通知後的3－4個工作天內會安排出貨，商品寄出後會簡訊通知您的追蹤號碼。假設您過了一個星期都沒有收到商品，請洽o5customer@o5pro.com

Q5. 有發票嗎?

在O5Pro的官方網站購買商品，付款成功後，電子發票會寄到您所留下的電子信箱。
若需要統編，請填寫於備註欄，標註清楚您的「統一編號」跟「抬頭」。

Q6. 尺寸不合，可以退換貨嗎?

申請之售後服務須在收到貨物３日內，寫信到o5customer@o5pro.com，聯絡我們，我們會提供換貨申請表供您填寫。商品需保持全新未剪標、無使用痕跡、污損。收到貨品的７日內，須將所有的品項（奇異Ｔ、專屬紙盒）都全數寄回，並通知我們寄件追蹤號碼。

我們收到您的換貨後，會根據換貨申請表進行換貨並寄給您。

Q7. 收到商品有瑕疵，可以退換貨嗎?

請立即聯繫我們，我們將提供免費退換貨服務，請將瑕疵部位的照片及文字說明寄到 o5customer@o5pro.com ，以免商品無專人受理直接被回送喔！若是人為更改之損壞或已經進行客製化服務，不屬於保固範圍。

Q8. 請問是否能客製化圖案?

每件奇異Ｔ的購買選項中都有「客製化」的加購選項，請依照您要客製化的件數進行加購。

圖檔的規定如下：

❶ 請將圖稿，依照以下格式提供給奇異Τ團隊 (官方信箱：o5customer@o5pro.com)
㊀ 郵件標題：【您的收件姓名】 奇異ㄒ客製化檔案
㊁ 郵件內容：
ⓐ 收件人姓名
ⓑ 客製化的數量/顏色/尺寸
㊂ 附件檔：
ⓐ 一比一等比例圖檔
ⓑ 位置確認的奇異ㄒ模版

❷ 一比一等比例圖檔格式要求
㊀ AI檔
㊁ PDF/EPS這兩種檔案格式，圖檔解析度須高於300dpi，尺寸為一比一 (印多大，檔案尺寸就設定多大)
㊂ 如果圖檔或文字偏小 (小於0.3cm)，一律會加上白邊，避免印刷問題
㊃ 若有組圖，圖跟圖之間間隔最少需間隔0.5cm以上

❸ 位置確認的奇異ㄒ模版：請選擇您需要的模板下載進行修改
㊀ AI檔 👉 http://bit.ly/FS_AI
㊁ EPS檔 👉 http://bit.ly/FS_EPS (可用Photoshop開啟)
㊂ PDF檔 👉 http://bit.ly/FS_PDF

❹ 印刷尺寸限制： 最大印刷尺寸為 15cm * 21cm，其它尺寸可參考奇異ㄒ模板 (只接受前面印刷，其它部位需求請來信討論)

❺ 不協助去背，若背景底色不印，都要先去背。例如: 若給的圖有白底，白底會一起印，這樣就會有方底的感覺。

清洗保養

Q1. 要怎麼清洗可以保持最久壽命?

我們的最大使命就是解決大家穿著上的所有困擾，所以當然連清洗都要很簡單，所以只要記住簡單3口訣 「手洗、晾乾、等一晚」，就可以輕鬆享受奇異T！
建議手洗，將衣服翻面後以清水潤濕潤泡，接著加入肥皂或中性洗衣粉，髒污處以手輕揉。直接扭乾後，用衣架掛在室內晾乾，只需一晚即可完全乾爽。

Q2. 可以丟洗衣機/烘衣機嗎?

生活夠忙碌了，我們也了解您只想簡單的丟進洗衣機。所以，只要您將衣服翻面並放入洗衣袋且不使用柔軟機且使用低溫洗滌，其實還是可以維持奇異ㄒ的壽命。

建議不要使用烘衣機，因為烘衣機的溫度，會讓機能布料些微縮小，並減低纖維本身的壽命。

Q3. 象牙白的奇異T，可以使用漂白水嗎?
不能使用漂白水，漂白水中的化學物質會傷害咖啡紗線，降低紗線的吸臭、防曬等功能。
Q4. 可以使用柔軟精、香香豆嗎?
奇異T的功能，包括吸附臭味、速乾、防曬等，都來自於咖啡渣的結構，所以為了將功能極大化，我們淨空咖啡渣中的孔洞，將酚類、酯類，咖啡所有的風味來源萃出。因此當身體的汗味通過咖啡紗線上的微多孔結構，就會百分百的被吸附在孔洞上，我們鼻子就吸不到這些異味了，之後藉由清水就可以簡單洗去孔洞中的異味。 因此，才不建議放柔軟精或芳香豆，因為這些化學物質，會巴住孔洞無法透過水洗掉，所以長久的累積下，這些孔洞就會被全部堵住，那奇異T除臭的功能就會漸漸被迫消失。
Q5. 我會擦體香劑，會影響嗎?
體香劑的顆粒很大，所以無法進入衣服纖維的孔洞，只會殘留在衣服的表面，所以是可以透過水洗去除的，沒問題唷。

功能說明

Q1. 防水抗污是什麼都可以防嗎？
淺油性的所有液體跟醬料，基本上都完全不會留在衣服上，潑上去都可以來去不留痕跡，並不會像棉質上衣因為毛絨性滲透到布料纖維中。雖然奇異T也有透過刷毛機去產生絨毛觸感，但因為使用的是聚質纖維，所以還是能有效達到防水抗污的功能。 女生最擔心的口紅，只要用衛生紙沾一下水，就可以輕易擦掉。高油度的雞湯或沙拉油，只要經過水洗或機洗也不會有殘漬和異味。 雖然我們是奇異T，但奇異筆真的是無法抵抗的大魔王。
Q2. 加上防水功能會不會不吸汗？為什麼汗水都夾在背部跟衣服中間？

奇異T的內部也有做輕微的防潑水，所以排汗的方式會跟您習慣的排汗衣會不同。

一方面是為了避免汗漬外漏保持美觀，另一方面最大的原因是我們有跟紡研所討論過，他們提到現在國外運動選手，比賽穿的上衣，內層會做防潑水，避免濕透變重影響成績。

奇異T的內層雖然做了輕微的防水，但還是其實有吸水的能力，若是完全不吸水像雨衣一樣，您的衣服是完完全全輕壓後都不會濕，但奇異Ｔ若在有動作的狀況下，汗擠壓在布上其實還是會濕，且若您比較奇異Ｔ跟其他機能衣，都可以發現同樣的汗量奇異T更快乾爽。

Q3. 為什麼吸附臭味、速乾跟防曬的功能會號稱是永久的？
奇異T吸附異味、速乾、防曬的功能之所以能永久性，是透過嚴密的奈米技術，將咖啡渣研磨至400奈米，透過極高溫加入紗線源頭的母粒，因此咖啡渣天然除臭、透氣和防曬功能會永久存在布料裡，因為是第一個步驟完美的跟布料結合，而非一般機能衣只是將功能塗抹在布料表面，因此，不會因為水洗而消失。
Q4. 為什麼可以除臭？
奇異T的功能，包括吸附臭味、速乾、防曬等，都來自於咖啡渣的結構，所以為了將功能極大化，我們淨空咖啡渣中的孔洞，將酚類、酯類，咖啡所有的風味來源萃出。所以當身體的汗味通過咖啡紗線上的微多孔結構，就會百分百的被吸附在孔洞上，所以我們鼻子就吸不到這些異味了，之後要藉由清水就可以簡單洗去孔洞中的異味。
Q5. 速乾的原理
奇異T在每一根紗線上都再切割出16面的凹槽，可以讓汗水透過凹槽快速排出，就像排水溝越多，可以越快將水排出一樣，這16面的切面，可讓水分快速在織物上進行傳導並加速蒸發的速度。而一般的紗線纖維為光滑的圓形，所以汗水只能全部順著同一個圓形纖維慢慢導出。 根據實驗，奇異T的速乾效率是一般機能衣的150%，是棉質上衣的200%。因為更快速的排汗，所以不會在夏天也不會有悶熱感，可有效降溫1-2度。
Q6. 為什麼可以防曬？
紫外線在光滑的面積是不容易被吸收或反射，但因為咖啡渣本身有很多本身就擁有不平整的月球表面孔洞，所以這些凹凸的表面可有效反射及吸收85%以上的紫外線跟太陽光，根據實驗測試，可有效達到UPF50+的防曬效果。
Q7. 衣服的觸感如何? 會不會很單薄?
有別於一般的機能衣，奇異T為了更貼近平日穿搭以及考量運動員穿著的舒適度，在製程上多稱加了刷毛的程序，雖然成本會墊高，不過透過刷毛機所創造的棉質短絨毛感，讓穿著上更為舒適；此外，我們是使用雙層布平織縫製而成，所以會更硬挺不像一般T袖這麼單薄，讓你擁有比市面上機能衣更完善的功能，但又可以同時享受棉質T袖的舒適感受。
Q8. 衣服的材質跟彈力如何?
奇異T使用的是31% S.Café®環保科技咖啡紗 及 69% 聚酯纖維。但不同於一般的聚酯纖維機能衣，我們是採用雙層布料的四針六線並縫，雖然手工縫製複雜且成本較高，但接縫牢固不易斷線鬆脫、切邊整齊美觀，且內裡不會凸起來可降低膚觸感的不適，是具有高彈性且高強度的拚縫效果。 此外，我們使用的那69%的聚酯纖維，是North Face也選用的高級聚質纖維，因此，所提供的四向彈力比一般聚酯纖維加了10%的彈性纖維後的效果還要更好。